Política de Privacidad

1. Quiénes somos y qué cubre esto

Batata es una plataforma social de juegos, en la web en batata.world y como aplicación para celulares. Esta política explica qué datos personales recopila Batata cuando la usas, por qué, quién los ve, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes hacer al respecto. Aplica al sitio, a la aplicación y a los juegos dentro de ellos. Batata es para jugadores de 13 años en adelante.

La mantenemos corta y honesta. Si una frase aquí no queda clara, escribe a hello@batata.world y te la explicamos.

2. Qué recopilamos

• Datos de la cuenta: tu correo o número de teléfono, tu usuario y nombre visible, tu fecha de nacimiento (para verificar tu edad), tu país, tu foto de perfil si agregas una, tu idioma y el registro de los términos que aceptaste y cuándo.
• Inicio de sesión con Google o Apple: la dirección y el nombre que el proveedor nos entrega cuando eliges entrar así. No recibimos tu contraseña.
• Datos de juego: qué juegos juegas, tus puntajes y récords, tus me gusta, guardados, seguidos, retos y las preferencias de categoría que eliges. Esto es lo que ordena tu feed y llena las tablas de posiciones.
• Lo que escribes y envías: comentarios, mensajes de chat, notas de voz, fotos, videos y GIF que mandas, y tus denuncias sobre otro contenido. Los mensajes se guardan para que tus conversaciones funcionen en todos tus dispositivos; no revisamos los mensajes privados para publicidad ni para ordenar nada. Una denuncia lleva un mensaje específico a una persona de nuestro equipo.
• Eventos de uso: qué juegos viste y jugaste y por cuánto tiempo, qué te gustó o guardaste, qué pantalla estaba abierta cuando algo falló, el país y la ciudad que resolvió la red, y el tipo de dispositivo y la versión de la app, usados para ordenar tu feed y arreglar lo que se rompe. Sin contenido de mensajes y sin ubicación precisa. Donde la ley lo exige, no se registra nada hasta que dices que sí.
• Datos técnicos: la dirección de red de tus solicitudes, el modelo y el sistema de tu dispositivo, la versión del navegador o de la app y el idioma que reporta tu dispositivo.
• Registros de seguridad: intentos de inicio de sesión y códigos con la dirección de red, guardados para detectar abusos.
• Pruebas cerradas: si te invitan a probar un juego, las opiniones y respuestas de encuesta que das.
• Soporte: lo que nos escribes y nuestras respuestas.

3. Para qué lo usamos

• Para operar Batata: iniciar tu sesión, guardar tus puntajes, mostrar tu perfil, entregar tus mensajes, ordenar tu feed y llevar las tablas de posiciones y los retos.
• Para cuidar a las personas: revisar denuncias, aplicar las Normas de la Comunidad, frenar trampas, detectar abusos y proteger cuentas.
• Para entender y mejorar la plataforma: qué juegos funcionan, dónde se traban los jugadores, qué se rompe. Las analíticas de uso solo están activas con tu consentimiento donde la ley lo exige, y pueden apagarse en cualquier lugar desde el Centro de privacidad en Configuración.
• Para hablar contigo: códigos de inicio de sesión, notificaciones sobre tus chats y retos en el idioma de tu cuenta y mensajes de servicio. Correo de marketing solo si lo aceptaste por separado, y puedes darte de baja cuando quieras.
• Para cumplir nuestras obligaciones legales y para establecer, ejercer o defender reclamos legales.

4. Las bases legales

Donde la ley de protección de datos pide una base legal, las nuestras son: cumplir nuestro acuerdo contigo (operar el servicio al que te registraste); nuestros intereses legítimos en mantener Batata segura, protegida y funcionando, ponderados con tus derechos; tu consentimiento, donde lo pedimos (analíticas de uso en algunas regiones, correo de marketing, notificaciones en tu celular), que puedes retirar en cualquier momento; y nuestras obligaciones legales.

5. Quién ve qué

• Tu perfil (nombre visible, usuario, foto, juegos jugados, puntajes, posición, seguidores y seguidos) es visible para otros jugadores y para los visitantes del sitio. Poner tu cuenta en privado lo limita a los jugadores que aceptes.
• Tus puntajes aparecen en las tablas de posiciones con tu usuario.
• Tus comentarios son visibles para todos los que ven el juego.
• Tus mensajes, notas de voz, fotos y videos son visibles solo para las personas de ese chat.
• Un jugador que bloqueas no puede escribirte, seguirte ni ver tus comentarios; tú no ves los suyos.

6. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos personales y no mostramos publicidad. Compartimos datos solo con los servicios que nos ayudan a operar Batata, cada uno obligado a usarlos solo para eso:

• los proveedores en la nube que alojan nuestros servidores, base de datos y archivos multimedia;
• el servicio de correo que entrega tus códigos de inicio de sesión y los mensajes de servicio;
• Apple y Google, para entregar notificaciones a tu celular y, si los eliges, para iniciar tu sesión;
• GIPHY, cuando buscas un GIF en un chat: tus palabras de búsqueda van a GIPHY para encontrar el GIF;
• autoridades y otros, cuando la ley lo exige o para proteger la seguridad de una persona;
• una empresa que se haga cargo de Batata, en cuyo caso esta política sigue aplicando y te avisamos.

7. Los juegos y tus datos

Todos los juegos de Batata los hace Batata, y todos corren en un entorno aislado que no puede leer tu cuenta, tus cookies, tus mensajes ni nada de tu dispositivo. A un juego solo se le informa el idioma y la dirección del diseño de la plataforma, y guarda su propio progreso en una pequeña partida guardada que pertenece a tu cuenta. Los puntajes van del juego a nuestros servidores, donde se verifican.

8. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Batata coloca una cookie, la que mantiene tu sesión iniciada, y una segunda si eliges un idioma para un dispositivo. No hay cookie de publicidad, ni cookie de analítica, ni scripts de otra empresa. El sitio y la app guardan un pequeño almacenamiento local con tus propias configuraciones en tu dispositivo. La Política de Cookies enumera exactamente qué se guarda y cómo controlarlo.

9. Cuánto tiempo los guardamos

• Tu cuenta y lo que creaste (perfil, mensajes, comentarios, puntajes, partidas guardadas): mientras exista la cuenta, y luego treinta días.
• Los eventos de uso ligados a tu cuenta: hasta que la cuenta se elimina, cuando se desvinculan de cualquier identidad y se conservan solo como conteos. Los eventos de visitantes sin cuenta llevan un identificador aleatorio que nunca se vincula a una persona.
• Registros de seguridad (intentos de inicio de sesión con la dirección de red): doce meses.
• Registros de consentimiento: mientras exista la cuenta, para poder mostrar qué aceptaste y cuándo.
• Registros de moderación de contenido denunciado: el tiempo necesario para actuar ante abusos repetidos.
• Correspondencia de soporte: el tiempo necesario para resolver el asunto y mostrar lo acordado.

10. Tus derechos y opciones

• Mira y descarga una copia de tus datos desde el Centro de privacidad en Configuración.
• Corrige tu perfil, tu idioma y tus preferencias en Configuración en cualquier momento.
• Elimina tu cuenta desde Configuración en el sitio o en la app; Eliminar tu cuenta dice qué pasa. La eliminación aplica de inmediato y tus datos se borran después de treinta días, a menos que vuelvas a iniciar sesión en ese tiempo.
• Activa o desactiva las analíticas de uso en el Centro de privacidad, y date de baja del correo de marketing con el enlace de cualquiera de esos correos.
• Donde la ley te da el derecho, pídenos corregir, restringir o entregarte tus datos, oponte a un uso basado en nuestros intereses legítimos o retira un consentimiento. Escribe a hello@batata.world; respondemos en un mes. Si no quedas conforme, puedes quejarte ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives.

11. Menores

Batata no es para menores de 13 años, y no recopilamos sus datos a sabiendas. Donde la ley del lugar donde vives fija una edad mayor para consentir un servicio como este, aplica esa edad. Si crees que un menor de la edad mínima tiene una cuenta, escribe a hello@batata.world y la eliminaremos.

12. Seguridad

Tu sesión es un token opaco que se guarda en nuestros servidores solo en forma cifrada con hash. Los códigos de inicio de sesión vencen rápido. Los archivos de los chats se entregan solo a los miembros del chat. El acceso a los datos de producción se limita a las personas que lo necesitan para operar el servicio. Ningún sistema es perfectamente seguro; si sabemos de una filtración que te afecte, te avisaremos a ti y a las autoridades como exige la ley.

13. Dónde están tus datos

Nuestros servidores y los servicios de la sección 6 pueden estar en un país distinto del tuyo, incluidos los Estados Unidos. Donde la ley exige salvaguardas para esa transferencia, nos apoyamos en las cláusulas contractuales tipo del proveedor o en un mecanismo equivalente.

14. Cambios a esta política

Actualizamos esta política cuando cambia lo que recopilamos o cómo lo usamos. Cada versión lleva una fecha. Para un cambio que te importa, avisamos en la app o por correo, y la próxima vez que inicies sesión te pedimos aceptar la nueva versión.

15. Contacto

Las preguntas, solicitudes y quejas sobre tus datos van a hello@batata.world.