سياسة الخصوصية

1. من نحن وما تغطيه هذه السياسة

بطاطا منصة ألعاب اجتماعية، على الويب عبر batata.world وكتطبيق للهواتف. تشرح هذه السياسة ما تجمعه بطاطا من بيانات شخصية عندما تستخدمها، ولماذا، ومن يراها، وكم نحتفظ بها، وما يمكنك فعله حيالها. وتنطبق على الموقع والتطبيق والألعاب داخلهما. بطاطا للاعبين من عمر 13 سنة فما فوق.

نبقيها قصيرة وصادقة. وإذا كانت جملة هنا غير واضحة فاكتب إلى hello@batata.world وسنشرحها.

2. ما نجمعه

• بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، ومعرّفك واسمك المعروض، وتاريخ ميلادك (للتحقق من عمرك)، وبلدك، وصورة ملفك الشخصي إن أضفتها، ولغتك، وسجل الشروط التي وافقت عليها ومتى.
• تسجيل الدخول عبر Google أو Apple: العنوان والاسم اللذان يعطينا إياهما المزوّد عندما تختار تسجيل الدخول بهذه الطريقة. ولا نحصل على كلمة مرورك.
• بيانات اللعب: الألعاب التي تلعبها، ونتائجك وأفضل نتائجك، وإعجاباتك وحفظاتك ومتابعاتك وتحدياتك وتفضيلات الفئات التي تختارها. وهذا ما يرتّب خلاصتك ويملأ لوحات الصدارة.
• ما تكتبه وترسله: التعليقات ورسائل الدردشة والرسائل الصوتية والصور والفيديوهات وصور GIF التي ترسلها، وبلاغاتك عن محتوى آخر. وتُخزَّن الرسائل لتعمل محادثاتك على كل جهاز؛ ولا نفحص الرسائل الخاصة للإعلان أو الترتيب. والبلاغ يعرض رسالة بعينها على شخص من فريقنا.
• أحداث الاستخدام: الألعاب التي شاهدتها ولعبتها ولكم من الوقت، وما أعجبك أو حفظته، والشاشة التي كانت مفتوحة عند حدوث خطأ، والبلد والمدينة اللذان حددتهما الشبكة ونوع الجهاز ونسخة التطبيق، وتُستخدم لترتيب خلاصتك وإصلاح ما يتعطل. لا محتوى للرسائل ولا موقع دقيق. وحيث يطلب القانون ذلك لا يُسجَّل شيء حتى توافق.
• البيانات التقنية: عنوان الشبكة لطلباتك، وطراز جهازك ونظام تشغيله، ونسخة المتصفح أو التطبيق، واللغة التي يبلّغ عنها جهازك.
• سجلات الأمان: محاولات تسجيل الدخول والرموز مع عنوان الشبكة، ونحتفظ بها لرصد الإساءة.
• الاختبارات المغلقة: إذا دُعيت لاختبار لعبة، فالملاحظات وإجابات الاستبيان التي تقدمها.
• الدعم: ما تكتبه إلينا وردودنا.

3. لماذا نستخدمها

• لتشغيل بطاطا: تسجيل دخولك، وحفظ نتائجك، وعرض ملفك الشخصي، وإيصال رسائلك، وترتيب خلاصتك، وإدارة لوحات الصدارة والتحديات.
• للحفاظ على سلامة الناس: مراجعة البلاغات، وتطبيق إرشادات المجتمع، ووقف الغش، ورصد الإساءة، وحماية الحسابات.
• لفهم المنصة وتحسينها: أي الألعاب تنجح، وأين يتعثر اللاعبون، وما يتعطل. وتحليلات الاستخدام لا تعمل إلا بموافقتك حيث يقتضي القانون ذلك، ويمكن إيقافها في أي مكان من مركز الخصوصية في الإعدادات.
• للتواصل معك: رموز تسجيل الدخول، وإشعارات دردشاتك وتحدياتك بلغة حسابك، ورسائل الخدمة. ولا بريد تسويقي إلا إذا اشتركت فيه على حدة، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية ولإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

4. الأسس القانونية

حيث يطلب قانون حماية البيانات أساسًا قانونيًا فأسسنا هي: تنفيذ اتفاقنا معك (تشغيل الخدمة التي اشتركت فيها)؛ ومصالحنا المشروعة في إبقاء بطاطا آمنة ومحمية وعاملة، موزونة مقابل حقوقك؛ وموافقتك حيث نطلبها (تحليلات الاستخدام في بعض المناطق، والبريد التسويقي، والإشعارات على هاتفك) ويمكنك سحبها في أي وقت؛ والتزاماتنا القانونية.

5. من يرى ماذا

• ملفك الشخصي (الاسم المعروض والمعرّف والصورة والألعاب التي لعبتها والنتائج والمرتبة والمتابِعون والمتابَعون) مرئي للاعبين الآخرين ولزوار الموقع. وجعل حسابك خاصًا يقصره على اللاعبين الذين تقبلهم.
• تظهر نتائجك على لوحات الصدارة مع معرّفك.
• تعليقاتك مرئية لكل من يرى اللعبة.
• رسائلك ورسائلك الصوتية وصورك وفيديوهاتك لا يراها إلا أعضاء تلك الدردشة.
• اللاعب الذي تحظره لا يستطيع مراسلتك أو متابعتك أو رؤية تعليقاتك؛ وأنت لا ترى تعليقاته.

6. مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نعرض إعلانات. ولا نشارك البيانات إلا مع الخدمات التي تساعدنا على تشغيل بطاطا، وكل منها ملزم باستخدامها لذلك الغرض فقط:

• مزودو الحوسبة السحابية الذين يستضيفون خوادمنا وقاعدة بياناتنا ووسائطنا؛
• خدمة البريد الإلكتروني التي توصل رموز تسجيل دخولك ورسائل الخدمة؛
• Apple وGoogle، لإيصال الإشعارات إلى هاتفك، ولتسجيل دخولك إن اخترتهما؛
• GIPHY، عندما تبحث عن صورة GIF في دردشة: تذهب كلمات بحثك إلى GIPHY للعثور على الصورة؛
• السلطات وغيرها، عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية سلامة شخص؛
• شركة تتولى بطاطا، وعندها تبقى هذه السياسة سارية ونخبرك.

7. الألعاب وبياناتك

كل لعبة على بطاطا من صنع بطاطا، وكل لعبة تعمل في بيئة معزولة لا تستطيع قراءة حسابك أو ملفات تعريف الارتباط أو رسائلك أو أي شيء على جهازك. ولا تُخبَر اللعبة إلا بلغة المنصة واتجاه العرض، وتحتفظ بتقدمها في حفظ صغير يخص حسابك. وتذهب النتائج من اللعبة إلى خوادمنا حيث تُفحص.

8. ملفات تعريف الارتباط والتخزين على جهازك

تضع بطاطا ملف تعريف ارتباط واحدًا، هو الذي يبقيك مسجل الدخول، وثانيًا إذا اخترت لغة لجهاز ما. لا ملف تعريف ارتباط إعلاني، ولا تحليلي، ولا نص برمجي من شركة أخرى. ويحتفظ الموقع والتطبيق بمخزن محلي صغير لإعداداتك على جهازك. وتذكر سياسة ملفات تعريف الارتباط بالضبط ما يُخزَّن وكيف تتحكم فيه.

9. كم نحتفظ بها

• حسابك وما صنعته (الملف الشخصي والرسائل والتعليقات والنتائج والحفظات): ما دام الحساب موجودًا، ثم ثلاثين يومًا.
• أحداث الاستخدام المرتبطة بحسابك: حتى حذف الحساب، وعندها تُفصل عن أي هوية ولا يُحتفظ بها إلا كأعداد. والأحداث من الزوار بلا حساب تحمل معرّفًا عشوائيًا لا يُربط أبدًا بشخص.
• سجلات الأمان (محاولات تسجيل الدخول مع عنوان الشبكة): اثنا عشر شهرًا.
• سجلات الموافقة: ما دام الحساب موجودًا، لنستطيع إظهار ما وافقت عليه ومتى.
• سجلات الإشراف للمحتوى المبلَّغ عنه: ما دام ذلك لازمًا للتصرف حيال الإساءة المتكررة.
• مراسلات الدعم: ما دام ذلك لازمًا لحل المسألة ولإظهار ما اتُّفق عليه.

10. حقوقك وخياراتك

• اطّلع على نسخة من بياناتك ونزّلها من مركز الخصوصية في الإعدادات.
• صحّح ملفك الشخصي ولغتك وتفضيلاتك في الإعدادات في أي وقت.
• احذف حسابك من الإعدادات على الموقع أو في التطبيق؛ وتوضح حذف حسابك ما يحدث. ويسري الحذف فورًا وتُمحى بياناتك بعد ثلاثين يومًا ما لم تسجل الدخول مرة أخرى خلال تلك المدة.
• شغّل تحليلات الاستخدام أو أوقفها من مركز الخصوصية، وألغِ الاشتراك في البريد التسويقي بالرابط الموجود في أي بريد من هذا النوع.
• حيث يمنحك القانون الحق، اطلب منا تصحيح بياناتك أو تقييدها أو تسليمها، أو اعترض على استخدام قائم على مصالحنا المشروعة، أو اسحب موافقة. اكتب إلى hello@batata.world؛ ونجيب خلال شهر. وإذا لم تكن راضيًا فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلد إقامتك.

11. الأطفال

بطاطا ليست للأطفال دون 13 سنة، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وحيث يحدد القانون في بلدك سنًا أعلى للموافقة على خدمة كهذه فتلك السن هي التي تنطبق. وإذا رأيت أن طفلًا دون الحد الأدنى للعمر لديه حساب فاكتب إلى hello@batata.world وسنزيله.

12. الأمان

جلستك رمز مبهم لا يُخزَّن على خوادمنا إلا بصيغة مجزّأة. وتنتهي صلاحية رموز تسجيل الدخول بسرعة. ولا تُقدَّم الوسائط في الدردشات إلا لأعضاء الدردشة. والوصول إلى بيانات الإنتاج مقصور على من يحتاجونه لتشغيل الخدمة. ولا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا علمنا بخرق يمسّك فسنخبرك وسنخبر السلطات كما يقتضي القانون.

13. أين تُخزَّن بياناتك

قد تكون خوادمنا والخدمات المذكورة في القسم 6 في بلد غير بلدك، بما في ذلك الولايات المتحدة. وحيث يطلب القانون ضمانات لمثل هذا النقل نعتمد على الشروط التعاقدية القياسية للمزوّد أو على آلية مكافئة.

14. التغييرات على هذه السياسة

نحدّث هذه السياسة عندما يتغير ما نجمعه أو كيف نستخدمه. وتحمل كل نسخة تاريخًا. وللتغيير الذي يهمك نرسل إشعارًا في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني، وعند تسجيل دخولك التالي نطلب منك قبول النسخة الجديدة.

15. التواصل

الأسئلة والطلبات والشكاوى بشأن بياناتك تُرسل إلى hello@batata.world.